Vanliga frågor
Klicka på aktuellt område för att se frågorna och svaren på dem.
Finns det bredband i min lägenhet?
Koppla in din dator i något av tjänstefördelarens LAN-uttag med hjälp av en nätverkskabel. Öppna en webbläsare och du kommer direkt till tjänsteportalen där du kan beställa dina nya bredbandstjänster. https://globalconnect.se/oppetnat/
Jag behöver hjälp med min TV – vem kontaktar jag?
Vid frågor som rör dina tjänster såsom felanmälan, fakturafrågor eller uppsägning då kontaktar du din valda tjänsteleverantör direkt. Kontaktuppgifter hittar du på din beställningsbekräftelse eller faktura.
Vilken utrustning finns i lägenheterna?
I varje lägenhet ska det finnas:
- Tv-box - Arris VIP 4302 (Netflix och Youtube är förprogrammerat i boxen)
- Fjärrkontroll med Bluetooth
- HDMI-kabel
- Strömadapter Nätverkskabel
- Scartkabel finns att hämta i Bobutiken om behovet finns
Observera! Utrustningen tillhör lägenheten och ska lämnas kvar om du flyttar.
Hur beställer jag fler kanaler?
Som boende hos Krokomsbostäder har du möjlighet att teckna ett avtal med Kalejdo om en kostnadsfri TV-tjänst inklusive TV-box. Tjänsten beställs via globalconnect.se/oppetnat
Sök på din adress, välj Kalejdo som leverantör, TV under tjänst och därefter Kalejdo TV light. Önskar du beställa TV-tjänst och kanaler från någon annan TV-leverantör då beställer du dessa tjänster separat. Som hyresgäst står du själv för kostnaden för det TV-utbudet.