Plattformsbytet – så här går det till

Under veckorna 35 - 38 sker bytet till GlobalConnects platt­form. Har du idag en tjänst på bredband, telefoni och/eller TV via fiberuttaget så flyttas den automatiskt över, du behöver inte göra något. Du behåller ditt nuvarande avtal och din hastig­het/­TV-paket om din leverantör inte informerar dig om något annat.

Du som idag nyttjar Telias kollektiva TV-tjänst som är gratis behöver dock göra en ny beställning. Möjlighet finns att avropa en kostnadsfri TV-tjänst med ett grundutbud av TV-kanaler från tjänsteleverantören Kalejdo inklusive gratis TV-box. Du beställer denna tjänst via GlobalConnects portal, sök på din adress, välj Kalejdo och därefter tjänsten Kalejdo TV light.

Gör din beställning redan idag så att du hinner få din nya TV-box!
Besök portalen globalconnect.se/oppetnat. Önskar du hjälp med din beställning, kontakta Global Connects kundservice 0200-43 00 00.

Avisering om driftstörning

Under dagen när arbetet pågår så kan du uppleva störningar och avbrott i dina tjänster. Om driftstörningen kvarstår efter klockan 16:00, prova att starta om din utrustning. Det gör du enklast genom att:

1. Dra ur strömkabeln ur din tjänste­fördelare, TV-box och telefonidosa
2. Vänta 10 sekunder, sätt därefter i strömkabeln igen
3. Upplever du fortfarande problem med dina tjänster efter klockan 16:00 och efter utrustningen startats om, kontakta då GlobalConnects migreringssupport på telefonnummer 0771-23 20 23 för felanmälan. Öppettider vardagar 08:00-19:00.

Läs mer hos GlobalConnect